L’application contient sa propre aide : ouvrez Données → Aide et guides pour des instructions détaillées, y compris la façon d’exporter un fichier auprès de chaque grand émetteur de carte. Les réponses ci-dessous sont celles qu’on nous pose avant l’installation.
Courriel : support@fincleaner.app. Veuillez ne pas joindre de relevés ni de captures d’écran montrant des numéros de compte — nous n’en avons pas besoin pour vous aider, et le courriel n’est pas un endroit sûr pour cela.
Les exportations CSV, TSV, OFX et QFX — les formats que les émetteurs offrent sous des noms comme « Télécharger les transactions », « Exporter l’activité » ou « Télécharger en feuille de calcul ». FinCleaner détermine quelle colonne est laquelle, comment les dates sont écrites et si un nombre représente de l’argent qui sort ou qui revient, puis vous montre ce qu’il a trouvé avant d’enregistrer quoi que ce soit.
Trois façons, toutes lancées par vous : le sélecteur Fichiers depuis Données → Importer un fichier de relevé; la feuille de partage depuis une autre application; ou « Ouvrir avec » sur un fichier téléchargé. FinCleaner ne conserve aucun dossier à lui que quoi que ce soit puisse ouvrir, et c’est voulu.
Non, et il ne le fera jamais. FinCleaner lit des fichiers que vous téléchargez vous-même et ne demande jamais votre identifiant ni votre mot de passe bancaire. Aucune application ne devrait le faire.
L’écran d’importation montre ce qu’il a déterminé avant que rien ne soit enregistré, et vous pouvez l’y corriger. Après l’importation, toute transaction peut être modifiée, recatégorisée ou exclue, et une correction peut devenir une règle pour que la prochaine importation soit juste. Vos choix l’emportent toujours sur ses suppositions.
03/04 correspond au 3 avril dans certains pays et au 4 mars dans d’autres, et un fichier de relevé précise rarement lequel. FinCleaner le déduit du fichier quand il le peut — un 25 ne peut être qu’un jour — et lorsque le fichier ne le dit vraiment pas, il lit les dates comme votre région les écrit. L’écran d’importation montre le format retenu, et vous pouvez en choisir un autre dans la liste avant que rien ne soit enregistré.
Si votre fichier comporte une colonne de devise, FinCleaner l’utilise. Sinon, les montants sont présumés être dans votre propre devise plutôt qu’en dollars américains. Vous pouvez changer la devise d’une carte à tout moment, et les montants sont écrits comme votre région les écrit.
Oui. Si un fichier couvre des dates que vous avez déjà, FinCleaner reconnaît les répétitions et ne les compte pas deux fois — tandis que deux cafés réellement distincts, le même jour et du même montant, passent tous les deux, parce qu’ils ont bel et bien eu lieu tous les deux.
Il ne peut pas être récupéré. Rien qui puisse le réinitialiser n’est conservé où que ce soit, y compris chez nous — c’est ce qui rend la protection réelle. La seule issue est de supprimer l’application et de recommencer, ce qui en efface les données. Si vous aviez exporté un fichier CSV au préalable, vous pouvez le réimporter.
Oui — Réglages → Code d’accès et Face ID → Modifier le code d’accès. L’effet est immédiat, et aucune de vos données n’a besoin d’être reconstruite.
FinCleaner se verrouille chaque fois que vous le quittez, afin que l’aperçu affiché par votre iPhone lorsque vous passez d’une application à l’autre ne révèle pas vos transactions — pas plus qu’un téléphone remis à quelqu’un avec l’écran déjà allumé. Face ID ou Touch ID rend le retour rapide.
Les trois premiers fichiers de relevé sont gratuits, pour que vous puissiez voir ce que l’application trouve avant de payer. Un abonnement lève cette limite et ne change rien d’autre : les observations, les tendances, la modification et l’exportation fonctionnent dans les deux cas.
Rien n’est retiré, masqué ni réduit. Chaque transaction et chaque observation demeure exactement telle quelle — vous ne pouvez simplement plus importer de nouveaux fichiers avant de renouveler.
Non. Les données d’exemple sont générées sur votre appareil, et vous pouvez les supprimer comme n’importe quelle autre importation.
Les abonnements sont gérés par Apple, pas par nous : sur votre appareil, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements. Les remboursements relèvent également d’Apple, à reportaproblem.apple.com.
FinCleaner est offert en anglais et en français. Il utilise l’orthographe australienne et canadienne dans ces pays, et le français canadien partout — chaque écran, chaque observation et chaque page d’aide. Il suit la langue de votre appareil; il n’y a aucun réglage à changer dans l’application. Les dates, les montants et les formats numériques suivent eux aussi votre appareil, de sorte qu’un relevé se lit comme vous l’écririez plutôt que comme l’application a été écrite.
FinCleaner fonctionne avec VoiceOver, Contrôle vocal et le mode sombre, ainsi qu’avec des textes agrandis jusqu’aux plus grandes tailles d’accessibilité. Les graphiques peuvent être lus à voix haute valeur par valeur, et chaque courbe et chaque barre porte une forme en plus d’une couleur, afin qu’on puisse les distinguer sans se fier à la couleur. Si quoi que ce soit est difficile à utiliser avec une technologie d’assistance, dites-le-nous — nous considérons cela comme un bogue et préférons l’apprendre.
Tout reste sur votre appareil; consultez la politique de confidentialité pour savoir exactement ce que cela signifie et quelles sont les rares exceptions. Vous pouvez tout exporter en CSV, en supprimer n’importe quelle partie, ou tout effacer depuis l’écran Données.
Écrivez à support@fincleaner.app en précisant le modèle de votre appareil, votre version d’iOS et ce à quoi vous vous attendiez. S’il s’agit d’une importation, le nom de l’émetteur et le format du fichier aident davantage que le fichier lui-même — veuillez le conserver.
